Politica de Retur – Unelto.ro

La Unelto.ro (operat de ELKA-MAG S.R.L.), ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de alegerea făcută.
Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, ai dreptul, conform OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor, să îl returnezi sau să îl schimbi, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

---

🔄 Condiții generale pentru retur:

• Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, nedeteriorat, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.
• Returul se efectuează pe cheltuiala clientului, prin orice firmă de curierat aleasă de acesta.
• Nu acceptăm retururi pentru produse care prezintă urme de utilizare, montaj sau deteriorare din culpa clientului.
• Contravaloarea produsului va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, folosind aceeași metodă de plată aleasă la comandă.

📩 Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi la contact@unelto.ro sau să folosești formularul de contact disponibil pe site.

---

🔁 Schimburi de produse:

• Schimburile de produse sunt acceptate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
• Produsul propus pentru schimb trebuie să fie nefolosit, cu toate accesoriile și în ambalajul original.
• Schimburile sunt posibile pentru produse de valoare egală sau mai mare.
• Costurile de transport pentru schimb (tur-retur) sunt suportate de client.

Dorești un schimb? Scrie-ne la contact@unelto.ro și îți vom furniza toate informațiile necesare.

---

ℹ️ Alte informații utile:

• Ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau schimbul dacă produsul returnat nu respectă condițiile menționate mai sus.
• Pentru întrebări suplimentare sau neclarități, ne poți contacta oricând la contact@unelto.ro sau la numărul de telefon afișat pe site.

   

Produsele returnate se vor expedia către adresa:

ELKA-MAG S.R.L.
Strada Aninoasa nr. 21, Sat Bârsești, Comuna Budești, Jud. Vâlcea, cod poștal 247057, România.  
Telefon pentru confirmare retur: 0769 275 857  
Email: contact@unelto.ro

Vă rugăm să notificați în prealabil returul prin email sau telefonic.